موقعیت : پاسخ به سئوالات متداول

فروشگاه اینترنتی پارس

سبد خرید شما

(خالی)

پرسش و پاسخ در ارتباط با خرید

نامه الکترونیک چاپ PDF

پرسش و پاسخ در ارتباط با خرید

نامه الکترونیکچاپ

چگونه می توانم از سایت خرید کنم؟

شما با استفاده از قسمت جستجو یا گشتن در سایت اجناس مورد نظر را پیدا می کنید و سپس روی دکمه سبد خرید کلیک مینمائید محصول مورد نظر به سبد خرید شما اضافه می گردد ، اگر محصول دیگری نیز موردنظر باشد به همین روش پیدا کرده و روی دکمه سبد خرید کلیک می نمائید . هرگاه تصمیم به اتمام خرید داشتید از روی سبد خرید جهت نهائی کردن سفارش اقدام می نمائید . آدرس ومشخصات را پر کرده و سفارش برای ما ارسال می شود.

آیا شما قبل از ارسال سفارش با مشتری تماس می گیرید؟

اگر قبلا از سایت خریدکرده باشید و مشتری شناخته شده باشید خیر تماسی گرفته نمی شود ولی اگر مشتری جدیدباشید با شما تماس گرفته می شود

اگر کسی در آدرس ذکر شده نباشد و پستچی آمد سفارش من برگشت می شود؟

اطلاعیه ای در آدرس برای خریدار الصاق می گردد که برای دریافت به پست مراجعه کند و در صورت عدم مراجعه تاتاریخ ذکر شده کالا به فروشنده برگشت داده می شود. پس حتماً به اعلامیه پست در این مورد توجه کنید و حتماً پی گیری نمائید . لازم به ذکر است در صورتی که شما سفارش برگشتی داشته باشید دیگر فقط از طریق نقدی و یا کارت های بانکی قادر به خرید ازسایت می باشید

اگر من در آدرس حضورنداشتم آیا بسته به شخص دیگری که در آن آدرس باشد تحویل میگردد؟

بلی ، اگر پستچی متوجه شود که شما در آن آدرس نیستید ، جنس را تحویل کسی که در آن محل هست می دهد و ازایشان رسید دریافت می کند . لازم به ذکر است اگر فکر می کنید هنگام تحویل در آدرس نیستید حتماً کسانی که در آدرس هستند را در جریان قرار دهید که اظهار بی اطلاعی ننمایند .

چه مدت طول می کشد که جنس  پس از سفارش به دست من برسد؟

اگربصورت سفارشی باشد حدود 4 الی 9 روز و اگر پیشتاز باشد3 الی 4روز . در ضمن زمانهای ذکرشده بدون در نظر گرفتن روزهای تعطیلی کاری می باشد

اگر محصول من دچار مشکل بود چه کار بایدبکنم؟

هنگام دریافت از پستچی بسته را باز کنید و از صحت آن اطمینان حاصل نمائید ، توجه کنید که اگر پس از رفتن مامور پست متوجه شکستگی و خرابی محصول شوید پست از شما قبول نمی کند .

اگر سفارش من تا موعد مقرر نرسید چه کارکنم ؟

به قسمت تماس سایت مراجعه کنید شماره سفارش خود را برای ما ارسال کنید ما از طریق ایمیل به شما اطلاع می دهیم . به شما توصیه می کنیم ، شماره سفارش خود را حتماً تاهنگام دریافت کالا نزد خود نگه دارید .

آیا نوشتن کد پستی 10 رقمی در آدرس الزامی است ؟

جهت ارسال دقیق و به موقع مرسوله احتیاج به کد پستی 10 رقمی است ، که می توانید از روی قبض تلفن و یا پلاک نصب شده پشت درب منزل آنرا پیدا کنید . اگر کد پستی موجود نیست آدرس دقیق را حتماً با ذکر شماره تلفن صحیح وارد نمائید .

شهر من در ليست نيست پس بايد چگونه سفارش دهم ؟

استان خود را انتخاب کنید و در قسمت شهر مرکز استان را ذکر کنید در ابتدای آدرس پستی هم شهر خود را وارد کنید.

سفارش من کنسل شده است  انصرافی  چرا ؟

سفارش شما به یکی از دلایل زیر انصراف داده شده است :

ارسال اطلاعات اشتباه در فرم سفارش شامل اسم فامیل آدرس تلفن و ..از طرف شما

ارسال چند سفارش مشابه تکراری

داشتن سابقه سفارش برگشتی در سیستم

تحویل بسته در ساعت یا تاریخ ذکرشده از طرف شما مقدور نباشد

عدم پاسخگویی یا اشتباه بودن تلفن شما

روش خرید به صورت نقدی ازسایت به چه صورت است؟

هنگامی که سبد خرید شما تکمیل شد و به صفحه "تاييد سفارش"وارد شدیددر انتهای صفحه نوشته شده است "لطفا روش پستي و نحوه پرداخت خود را انتخاب کنيد" که شما بایستی قسمت خرید از طریق واریز به حساب را انتخاب کنید و پس از تکمیل فرم مشخصات و تایید آن شماره حساب های مربوطه به شما نمایش داده می شود. پس از واریزوجه اطلاعات فیش واریزی را برای ما ارسال کرده و پس از کنترل آن سفارش برای شما پست می شود

.